Supprimer votre compte Toise

Cette page explique comment supprimer votre compte Toise. Elle dit aussi ce que la suppression efface, et ce qu'elle ne peut pas effacer.

La suppression est immédiate et définitive. Il n'y a ni corbeille, ni délai de rétractation.

La procédure, étape par étape

Connectez-vous à Toise avec votre adresse et votre mot de passe.
Ouvrez « Mon compte » dans le menu de votre tableau de bord.
Descendez jusqu'au bloc « Supprimer mon compte ».
Retapez votre adresse e-mail dans le champ de confirmation.
Validez. Vos données personnelles sont effacées aussitôt.

Vous pouvez ouvrir l'écran directement : Mon compte. Votre mot de passe vous sera demandé si votre session est fermée.

Pourquoi le bouton n'est pas sur cette page. Notre serveur doit savoir de qui vient la demande. Il lit cette information dans votre session ouverte. Un bouton public permettrait de faire supprimer le compte de quelqu'un d'autre.

Ce qui est effacé

Votre nom, votre adresse e-mail et votre téléphone.
Votre identifiant de connexion et votre mot de passe. Vous ne pourrez plus ouvrir de session.
Votre profil d'artisan et vos qualifications déclarées.
Vos coordonnées de contact enregistrées pour les canaux, numéro comme adresse.
Votre date de dernière visite. Aucun historique de navigation n'est gardé.
Votre accès aux dossiers de votre entreprise, et vos droits d'administration s'il y en avait.

Ce qui est conservé, sa durée et son fondement

Ces conservations sont dues à quelqu'un d'autre que nous. Nous ne pouvons pas y déroger, et nous ne prétendons pas le contraire.

Les devis et les factures que vous avez émis, avec les mentions légales de votre entreprise. Conservation : 10 ans. Fondement : art. L213-1 et D213-2 du code de la consommation. Vos clients ont le droit d'accéder à ces documents, et ce droit est le leur.
Vos pièces comptables. Conservation : 10 ans. Fondement : art. L123-22 du code de commerce. Vous restez tenu de les conserver de votre côté.
La trace datée de votre acceptation des conditions générales, avec sa version. Conservation : 10 ans. Fondement : art. 17.3.e du RGPD. Elle ne contient qu'une date et un numéro de version.
La ligne qui dit que vous avez travaillé dans cette entreprise, sans votre nom. Conservation : 10 ans. Fondement : elle est révoquée à la suppression, donc elle n'ouvre plus rien. Elle rattache les documents ci-dessus à leur auteur.

Récupérez vos documents avant de supprimer. À ce jour, aucun export ne vous permet de reprendre vos devis et vos factures. Vos clients gardent accès aux leurs par le lien qu'ils ont reçu.

Une question sur vos données

Le détail complet des traitements figure dans notre politique de confidentialité. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@toise.eu.